樂作義工的義工
這次帶領輔大老師們的義工團,坦白說,壓力真的非比尋常!雖然已經是第五次來加爾各答做義工,雖然之前也曾帶領十幾二十位義工,但這次的確是壓力最大的。除了因為此行的老師們年紀稍長之外,最重要的還是因為大家參與這次活動的動力和心態和之前截然不同的緣故。
之前來垂死之家服務的義工團,通常報名都很踴躍,我們主辦單位還要經過面談篩選過後,才讓你來參加,而且還要經過至少兩天一夜的行前訓練(如果缺課就不能出團),大家雖然是全程自費,但還是把來做義工當成一種榮譽和難能可貴的機會。
但這次輔大的義工團,儘管老師們是自願報名,但卻沒有什麼篩選的過程,相反地,主辦單位還贊助每位老師不少旅費,怕沒有人來報名,感覺起來,頗有點主客易位的味道。我則是主辦單位找來的領隊,只能想辦法好好服務這些老師們,反而不太能對大家多所要求。
其實,這樣比較偏傳統旅行社領隊的角色,我還真不習慣。很多事都要照顧到,每個人的狀況都要完全掌握,肚子餓了招呼大家吃飯、口渴了替大家準備安全的礦泉水、旅館房間要安排好,讓每個人都有床位、City Tour還要計畫行程,沿途解說等等。就像是大家的保姆一般,絲毫鬆懈輕忽不得,所以壓力真的很大。再加上半途殺出的程咬金大愛電視台跟團隨行採訪,讓變數又增添不少。(我終於可以體會旅行社領隊真是一件超級辛苦的工作)
或許,如果我們今天是到一個很先進、很現代化的地方旅遊可能還好,但印度加爾各答偏偏是一個變數超級多的地方,任何的事情都有可能發生,根本真的是計畫永遠趕不上變化,時時刻刻要有隨機應變的心理準備。
像這次啟程到了一半,在新加坡轉機時,我突然收到當地朋友葉培的簡訊,告訴我一個壞消息,說房間突然少了一間,於是我們就只好趕快重新分配房間。結果第一天晚上還是有很多人沒有房間和床位,只能睡在客廳的地板和餐桌上,真的對這些老師相當地抱歉,所幸老師們也很隨遇而安,如果換作是一般的旅行團,我大概早就被罵翻了吧?
後來,我們換到了比較好的旅舍,雖然仍是2-3人一個房間,但至少有獨立的衛浴設備,空調和電視等等,我覺得是還不錯的旅館了,距離仁愛修會也近,附近也有不少的餐廳,生活機能相當好,但還是有團員很不爽,抱怨旅館的濕氣太重,會讓人生病,門口時常會積水等等,讓我大嘆領隊難為啊!
所以這一趟垂死之家學習之旅,表面上是來垂死之家學習,實際上,我是在學習如何服務義工,擔任好一個領隊的角色,擔任這群義工們的義工,其實收穫也是頗為不少呢!
這次沒有太多時間上網,沒辦法一一回應大家昨天的祝福,等我9/2返國之後,再慢慢和大家分享此行的心得喔!